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FAQs
Preguntas frecuentes
Existen 3 formas de pago 100% seguras.
-Tarjeta de crédito o Bizum
-Transferencia bancária
-PayPal (sin necesidad de crear una cuenta)
Los pagos contra-reembolso no están contemplados en la tienda.
No grabamos música. Ninguno de nuestros discos (oro, platino o black) contienen música. Todos nuestros discos son únicamente decorativos
Todos los discos que utilizamos en nuestros productos son reales, excepto en los productos denominados “Póster”.
Vamos!!, que son los discos de vinilo de toda la vida, pero los embellecemos un poco para crear fantásticos productos.
Pero recuerda que ninguno se puede reproducir música. Son únicamente decorativos.
Ninguno de nuestros discos contiene oro o platino real. Utilizamos un proceso de electro-chapado y pinturas para lograr el brillo similar al oro y al platino.
Hemos creado distintas descripciones artísticas para que puedas diferenciarlos y reconocerlos, pero en ningún caso llevan oro o platino real.
Las descripciones 24K, 19K y 18K son únicamente descripciones comerciales artísticas para diferenciar los distintos acabados del color de cada producto.
En nuestro diseñador online cuentas con un gran número de poderosas herramientas para lograr que tu diseño sea tal cual te lo imagines. Con la herramienta de “Shape” podrás recortar cualquier imagen . También podrás quitar el fondo a tu imagen con la herramienta “Clear color”
La tienda cuenta con 3 variedades de productos.
- Artículos no personalizables
- Artículo personalizables
- Discos de oro y platino personalizables
En cada uno de ellos tienes un filtro de precios. Configúralo a tu presupuestos y se mostrarán solo los productos que se ajusten a él.
Algunos de los productos que ofrecemos en nuestra tienda online son personalizables, creados exclusivamente para ti, únicos, y que no podemos volver a vender a otros clientes. Pero como estamos tan seguros que te gustarán, y más aún, que repetirás, te ofrecemos una política de cambios a medida.
Cambio por un nuevo producto
Cambio por un vale para tu siguiente pedido.
Reembolso del precio de compra, siempre que no hayas personalizado el producto pedido.
Te aconsejamos leer nuestra política de cambios aquí.
Track & Shipping
Contamos con una gran variedad de productos, y por tanto, distintos costes de envío.
Sabemos que muchas veces es una decisión de peso, y por esto hemos querido ajustar al máximo todos los costes, y por tanto, cada envío se calcula automáticamente cuando agregas el producto al carrito, y se generan las 3 opciones.
No te preocupes, no es necesario realizar la compra y no se te cobrará por nada. Allí podrás ver rápidamente los gastos de envío
Cada producto tiene especificado el tiempo de producción o manipulación. Calcula cuanto demoraría tu pedido sumando estos dos conceptos: “Tiempo de producción / manipulación” + “Plazo de entrega”.
Al mismo tiempo tienes 3 métodos de envío que puedes seleccionar según tus necesidades. Verás toda esta información detallada en cada producto.
Estándar (3-5 días hábiles. Sin numero de seguimiento)
Express (24 Hs. hábiles. Entrega durante el día. Con numero de seguimiento)
Speedy (24 Hs. hábiles. Entrega por la mañana. Con número de seguimiento)
Hacemos todo lo posible por hacerlo más rápido, pero también deseamos que recibas un producto bien acabado, en excelente condiciones, y sobre todo… que repitas!!!
En España peninsular enviamos con:
- MRW: para métodos Express y Speedy
- Correos Express / Seur/Correos: para métodos Estándar y envíos gratuitos.
Para envíos fuera de España (resto del mundo), enviamos con:
- UPS: Para métodos Standard, Express y Speedy
Verás en cada producto, un mensaje con los plazos estimados de entrega.
Calcula correctamente el tiempo que demorará tu pedido en llegar a tu domicilio para evitar disgustos.
Sí, hacemos envíos a todo el mundo.
Latinoamérica, Norte America, Europa, África y Asia. Encuentra en este listado si tu país está entre nuestros destinos.
Si no lo encuentras, podemos presupuestarte unos gastos de envío sin problemas. Escríbenos.
Lee más a cerca de las condiciones de envío para países fuera de la Unión Europea.
Hacemos todo lo posible por ponértelo fácil en toda la experiencia de comprar en nuestra tienda. Pero las agencias de transporte no realizan llamadas antes de entregar los pedidos. Para ello, cuentas con un seguimiento online en vivo donde puedes tener una referencia aproximada de la hora de entrega y estar atento al repartidor.
Si lo deseas, durante el checkout puedes dejarnos una nota para que te dejemos tu pedido en las oficinas del repartidor más cercanas a tu domicilio, y tu lo pasas a recoger a tu tiempo.
